ENVÍO
Entrega estándar
- 1,99 € para los pedidos menores de 60,00€ y que tengan como destino la península Ibérica, (de 2 a 5 días laborables).
- 6,99 € para los pedidos que tengan como destino las islas Baleares, (de 2 a 6 días laborables).
Entrega urgente
- Envío gratuito para los pedidos mayores de 60,00€ y que tengan como destino la península Ibérica, (de 1 a 3 días laborables).
- 4,99 € para los pedidos menores de 60,00€ y que tengan como destino la península Ibérica, (de 1 a 3 días laborables).
- 6,99 € para los pedidos menores de 60,00€ y que tengan como destino las islas Baleares, (de 2 a 4 días laborables).
Entregas en Ceuta, Melilla o Canarias
Para pedidos desde Ceuta, Melilla o Canarias, se deberá contactar previamente con Movisenior a través del email comercial@movisenior.com o llamar a los números de teléfono 633 445 404/951 990 234 para realizar una valoración de los costes de envío.
Envíos con instalación o subida a domicilio
Para aquellos pedidos de grandes dimensiones y pesos, tendrá la opción gratuita en la cual, el envío se entrega en el portal del edificio o casa por el transportista, o bien, para su mayor comodidad las siguiente dos opciones:
- 60,00 € por subir a domicilio el producto, no incluye el montaje o instalación.
- 80,00 € por subir a domicilio el producto, con montaje o instalación.
DEVOLUCIÓN
Plazos
El plazo máximo para solicitar la devolución es de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto.
Requisitos para poder devolver un producto
El producto, la caja y todo su contenido (accesorios, instrucciones, garantías, etiquetas, etc.) estén en perfecto estado a su devolución. Existen productos que no son aptos para ser devueltos por motivos de protección a la salud o de higiene.
Pasos para solicitar la devolución
Dentro de los 14 días posteriores a la entrega, ponte en contacto con nosotros a través del siguiente email comercial@movisenior.com, realizando una descripción de los motivos y las causas alegadas para la devolución. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.
En el caso de que se solicite una devolución por defecto del producto, hay que mandar fotos del embalaje por fuera, del embalaje por dentro, de la parte del producto que esté dañada y del número de lote.
Costes y devolución del dinero
Reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 15 días, descontaremos de la devolución los gastos de envío que el pedido hubiese generado.
Producto dañado o roto por el transporte
Si encuentras algún desperfecto en la caja del producto, tienes la obligación de dejar constancia al transportista en el albarán de entrega, del tipo de desperfecto que encuentre en la misma, quedando pendiente la revisión del artículo. Ponte en contacto con nosotros, bien vía email o telefónica, en un plazo no superior a 48 horas.
